อย่าโต้แย้ง หรือ โต้เถียง โดยเด็ดขาดไม่ว่าจะเป็นเรื่
ถ้าไม่มีหน้าที่ อย่าไปพิสูจน์ว่าผู้อื่นผิด
- หลังการโต้เถียงต่างฝ่ายต่างเชื่อมั่นว่าตนถูก มากกว่าเดิม และจะรู้สึกเสียหน้าถ้าต้องเปลี่ยนความคิดเห็น
- คนโดยทั่วไปจะไม่เปลี่ยนทัศนคติ
ต่อเรื่องใดๆ ถ้าเขาต้องเชื่อเพราะถูกบังคั บให้เชื่อในเรื่องที่เขาไม่เห็ นด้วยมาตั้งแต่แรก
การโต้แย้ง เปลี่ยนใจมนุษย์ไม่ได้
- มิตรภาพ/ความรู้สึกที่ดี จะไม่มีวันเกิดขึ้นหลังการโต้
เถียง - เคารพความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม อย่าบอกว่าเค้าผิด
- ถ้าต้องการจะพิสูจน์ให้เห็นข้
อเท็จจริงที่แตกต่างจากเขา อย่าบอกให้เขารู้ตัวล่วงหน้า เช่น
อย่าพูด " ผมจะพิสูจน์ให้คุณเห็นว่า สิ่งที่คุณพูดไม่ได้เรื่องหรื
- นักวิทยาศาสตร์ จะไม่พยายามพิสูจน์สิ่งใดๆ เพียงแต่หาข้อเท็จจริงมา เผยแพร่เท่านั้น
- ไม่มีมนุษย์คนใดชอบฟังความจริง ที่เกี่ยวข้องกับความผิดพลาด หรือ ความล้มเหลวของเขา
- ถ้าทำผิด ให้รับผิดทันที โดยไม่มีข้อโต้แย้ง+เตรียมใจ รีบตำหนิตัวเองอย่าแก้ตัว จะทำให้ลดแรงกดดันจากฝ่ายตรงข้
ามได้มาก
เริ่มต้นสนทนาด้วยมิตรไมตรีที่
- ถ้าเขายังโกรธเราอยู่ ไม่ว่าเราจะพูดอะไร เขาจะไม่เชื่อ ไม่ฟัง
- แสดงให้เขาเห็นว่า เรามีเจตนาที่ดีต่อเขา ต้องการช่วยเขา ด้วยใจจริง
- ปรึกษาหารือกันว่า ทำไมเราจึงเห็นขัดแย้งกัน ประเด็นปัญหาคืออะไร
- ทำให้ฝ่ายตรงข้ามยอมรับ คำว่า ใช่ ,ถูก, ครับ ในทันทีที่เริ่มสนทนา
- เลือกเรื่องง่ายๆที่เป็นความจริ
งของเรื่องที่จะสนทนาที่จะพูดก่ อน - พูดให้น้อย ฟังให้มาก
- ในบางกรณี การฟังจะได้ประโยชน์มากกว่า สร้างศัตรูได้น้อยกว่าการพูด
- ผู้ประสบความสําเร็จส่
วนมากชอบระลึกถึงการต่อสู้ดิ้ นรนในอดีต
ไม่มีใครอยากฟังเราโม้ถึ
- ควรถ่อมตนจะดีกว่า
- ทำให้เขาเกิดความรู้สึกว่
าความคิดที่เราเสนอ แท้ที่จริงเป็นความคิดของเขาแต่ ลืมไป หรือ เป็นความคิดของเราแต่ให้เขาพิ จารณาใคร่ครวญตัดสินใจเอง - ไม่มีใครมีความสุขที่ต้
องทำอะไรเพราะความคิดของคนอื่น ถูกสั่งให้ทำ - คนทั่วไปชอบที่จะให้คนอื่นมาพู
ดกับเขาว่า เขาต้องการอะไร คิดอย่างไร - พยายามพูดย้ำโดยไม่ตั้งใจ เพื่อให้สิ่งที่พูดฝังอยู่
ในใจของเขา เพื่อที่เขาจะได้นำมันมาคิดแล้ วคิดอีกแล้วตัดสินใจตามเรา - พยายามอย่างสุจริตใจที่จะมองสิ่
งต่างๆในแง่คิดของเขา - คนฉลาด อดทน มีคุณสมบัติพิเศษ มีความเป็นผู้นำ เท่านั้นจึงจะทำได้
- ลองถามตัวเองว่า ถ้าเราตกอยู่ในฐานะเดียวกับเขา เราจะรู้สึกอย่างไร และจะแก้ปัญหาต่างๆอย่างไร
- ผลสำเร็จอันงดงามในการติดต่อกั
บผู้อื่น อาศัยหลักการของความเข้าใจแง่คิ ดของเขาอย่างทะลุปรุโปร่ง - ลองถามตัวเองว่า ทำไมเขาจึงทำอย่างนั้น ทำเพื่ออะไร มีอะไรเป็นมูลเหตุจูงใจซ่อนอยู่
ภายใน - เห็นใจในความรู้สึกนึกคิด ความต้องการ ขีดจำกัด ของเขา
- แผ่เมตตา ให้อภัย ไม่อาฆาต
เห็นอกเห็นใจในชะตากรรมของเพื่
- ขอร้องด้วยการพูดด้วยเหตุผลว่า สิ่งที่เราเสนอดีกว่าของเขา แต่ไม่ใช่ว่าสิ่งที่เขาเสนอไม่
ดี - ถ้าเราไม่มั่นใจว่า เขาเป็นคนอย่างไร ต้องสันนิฐานไว้ก่อนว่า เขาเป็นคนมีเกียรติ์ ซื่อสัตย์สุจริต และปฏิบัติต่อเขาด้วยดี
- ทุกคนตีราคาคุณค่าของตั
วเขาเองทุกคน - ปล่อยให้เขาคิดและเปรียบเทียบ ตัดสินใจดำเนินการเลือกเอง
- คนแต่ละคนมีนิสัยต่างกัน ได้รับการอบรบสั่งสอน มีประสบการณ์ชีวิตแตกต่างกัน จึงจำเป็นต้องมีวิธีการจั
ดการไม่เหมือนกัน - แสดงความคิดเห็นให้เป็นที่เร้
าใจ มีพลัง และด้วยความกระตือรือร้น
ใช้ถ้อยคำสุภาพ
- ยิ้มแย้มแจ่มใสขณะพูด
- ต้องเชื่อมั่นเต็มที่ว่า สิ่งที่เสนอนั้นสามารถปฏิบัติ
ได้/ดีกว่าของเดิมจริงหรือ ลองใช้วิธีการพูดท้าทายดูบ้าง เช่นสิ่งนี้เราเสนอนี้ คนที่เก่ง หรือ คนที่มีความสามารถเท่านั้นที่ ทำได้ เราผู้เสนอมีเพียงความคิด แต่ไม่มีความสามารถ หรือ มีความชำนาญมากพอที่จะทำได้ - สิ่งที่จะทํานี้ไม่ง่าย แต่จากสิ่งที่ผ่านมาดิฉันคิดว่าไม่
เกินความสามารถของทุกคนสิ่งนี้คุณทำได้อยู่แล้ว ถ้าอยากจะทำ - ดิฉันไม่ตำหนิคุณหรอกที่คุณรู้สึ
กกลัว เพราะสิ่งนี้มันยาก ต้องใช้ ความสามารถและความอดทนมาก คนเก่งๆเท่านั้นที่จะทําได้
No comments:
Post a Comment